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    企业篇
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    • 作者: 常安山
    • 来源:
    • 日期: 2014-07-01
    • 浏览次数: 227

          企业流程梳理完成后,往往得不到落实,最终辛苦付之东流,劳动者痛心,领导伤心。经过多年的实践以下几点大家可以尝试一下:
               1.流程试运行重在宣贯;
               2.确定流程负责人制度。设立流程管理部门或专职人员,每一个流程指定一名负责人员,负责流程  的维护;
               3.定期进行流程反省和检讨,至少一月一次运行情况检讨;
               4.各部门(部门负责人、小组负责人)要起到流程运行监督和指导作用;
               5.把流程维护职责写到流程负责人岗位职责和绩效考核当中去;
               6.对于不执行流程的人员要进行考核;
               7.出现部门争执、质量事故、项目异常、客户投诉时要及时反思流程问题;
               8.新的流程和表单要大范围公开,方便使用人员了解和获得;
    9.IT系统保持一致;
    10.领导重视。



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